Conditions générales de vente

Visites guidées

Les visites guidées sont assurées bon temps, mauvais temps.

Les taxes de ventes du Canada et du Québec sont toujours appliquées

Remboursement et annulation

Pour les tours classiques: remboursement complet si le ticket est annulé 24 heures avant l’heure de départ.

Pour les tours privés: remboursement intégral si la visite est annulée 48 heures avant l’heure de départ.

Tours privés et classiques:

  • en cas de défaut de la part de Tours Accolade, le remboursement est complet,
  • en cas d’alerte météo, Tours Accolade pourrait décider d’annuler le tour, auquel cas le remboursement sera complet,
  • le remboursement sera envoyé dans les 15 jours suivant l’annulation.

Responsabilité

Tours Accolade décline toute responsabilité en cas d’accident lors d’un tour guidé privé ou classique. Nous recommandons aux voyageurs d’avoir une assurance.

Cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux ne sont pas taxables.

La valeur des cartes cadeaux est établie en $ canadiens. Si un client achète une carte-cadeau dans une autre devise, la valeur affichée changera en fonction du taux de change, même après l’achat, mais la valeur réelle en $ canadiens restera la même. Cela signifie que le pouvoir d’achat de la carte-cadeau restera le même, même si sa valeur en devise étrangère varie, car la valeur des produits et services varie également.

Produits dérivés

Précision du contenu

Nous nous efforçons de mettre à jour les informations présentées sur ce site, mais il est toujours possible que nous ayons fait des erreurs ou que certaines informations soient manquantes. Nous nous réservons le droit de mettre à jour et / ou de corriger le contenu de ce site, y compris les prix et la disponibilité des articles, à tout moment et sans préavis.

Nous n’offrons aucune garantie que la couleur affichée à l’écran reflète la couleur réelle du produit.

Si vous ne trouvez pas les informations que vous souhaitez ou avez besoin de plus d’informations sur l’un de nos produits, n’hésitez pas à nous contacter.

Prix

Les prix indiqués sur notre site Web n’incluent pas les frais d’expédition, de manutention ou les taxes applicables selon la province de livraison. Ces frais supplémentaires seront ajoutés lorsque vous terminerez votre transaction d’achat.

Délais de traitement

Notre partenaire Printful s’occupe de tout le processus et de son exécution. Il faut de 2 à 7 jours ouvrables pour imprimer et créer nos produits dérivés.

Délais d’expédition

Printful s’occupe également de l’expédition.

Les délais indiqués sont à titre indicatif, divers facteurs peuvent allonger les délais de livraison des transporteurs et échappent totalement au contrôle de Printful (vacances, grèves, colis perdus, etc.). Cependant, nous faisons de notre mieux pour informer nos clients des retards supplémentaires connus.

Plus d’information sur les délais et coûts de livraison sur le site web de Printful (anglais seulement).

Validité de l’adresse de livraison

Il est de votre responsabilité d’entrer une adresse de livraison valide, sinon des délais et des frais d’expédition supplémentaires s’appliqueront. Vous devez donc vous assurer, avant de valider votre commande, que l’adresse fournie est complète et exempte d’erreurs. Si vous constatez qu’une erreur s’est produite dans votre adresse et que votre colis n’a pas encore été expédié, contactez-nous dans les plus brefs délais. Si le colis a déjà été expédié et qu’il revient à Printful faute d’une adresse introuvable ou inexistante, nous pouvons demander à Printful de rediriger le colis à la bonne adresse pour des frais de livraison supplémentaires. Aucun remboursement ne sera effectué pour les colis livrés au mauvais endroit suite à une mauvaise adresse fournie par le client.

Politique de retour

La politique de retour de notre partenaire Printful s’applique en intégralité. Consultez-la ici (en anglais).

Site web

Exclusion de responsabilité

L’utilisation du site toursaccolade.com se fait aux risques et périls de l’utilisateur.

Tours Accolade ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages causés à l’utilisateur, à son ordinateur ou à ses données ou de tout autre dommage, direct ou indirect, subi par l’utilisation ou l’impossibilité d’utiliser ce site, y compris notamment toute responsabilité en cas de retard d’exécution ou de transmission.

Droits d’auteur

Les logos, marques, produits et collections utilisés sur ce site appartiennent à Tours Accolade inc. et il est interdit de les utiliser ou de les reproduire sans l’autorisation expresse de son titulaire.

Prix et taux de change

Tous nos prix sont sujets à changement sans préavis.

Tous les prix sont en dollars canadiens. Les prix affichés dans d’autres devises utilisent le taux de change du jour (y compris les frais).

Programme d’affiliation

Les professionnels peuvent demander à rejoindre notre programme d’affiliation. Les taux de commission sont sujet à changement sans préavis. Les gains sont payés sur demande seulement après la prestation du service au client. Les gains pourraient être retirés si le client a annulé et a reçu un remboursement. Des frais de transactions peuvent s’appliquer.